+ Ответить в теме
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 18
  1. #1
    Местный
    В клубе с
    07.08.2012
    Optima 2.0T GT JF
    Репутация
    2310
    Сообщений
    180
    46 64
    Цвет
    Gravity Blue (B4U)
    Город
    Королёв, МО
    Настройка отображения профилей

    Всё-таки у сервиса КИА есть человеческое лицо, или баллада о заклинившей трапеции.

    Привет всем!
    Нашёл самого адекватного дилера. Отличный претендент на клубного дилера. Но, к сожалению, он не в Москве.
    Предыстория такова.
    Уже почти полгода я уже на метро, а вождением на наслаждаюсь только по выходным. Как-то поехав по делам заметил, что дворники как-то лениво стали бегать по стеклу сразу после запуска двигателя и останавливаться не в нижней точке, а выше. Подумал, что аккумулятор совсем умирает, тем более на последнем ТО мне сказали, что состояние его ниже среднего. Поехал заряжать аккумулятор. Машина простояла с утра и до позднего вечера под малыми токами, но к вечеру показатели аккумулятора совсем не изменились. Точно умирает аккумулятор. Поменял его на THOR 75D23L (для информации для клубней: ценник - интересный, но для Premium он маловат - коробка (не знаю как правильно она называется), которая одевается на аккумулятор длиннее сантиметра на два получилась). Дворники все равно еле-еле ползают. Решил, что это грязь, пыль и липкая фигня с деревьев (авто под деревом стоит) даёт такой эффект. Помоюсь и всё пройдёт. В голову не пришло, что что-то могло случится с приводом дворников.
    Со спокойной душой собрался на дальняк под Брянск. Выехали в последнюю солнечную субботу, настроение отличное, летим. На пол пути решил смыть жучков побрызгал на скорости и чуть не посидел: дворники из-за набегающего потока воздуха достаточно резво залезли наверх, но вниз они маленькими дёрганными шажками очень, очень неспешно опустились. На скорости с залитым омывателем лобовым стеклом это было очень бодряще. И только тут я, Мелман, начал соображать, что что-то не то с самим механизмом. Доехал до ближайшей заправки, откинул дворники и дёрнул рычаг управления дворниками: так и есть, грязь и липкая фигня с деревьев не причём - дворники еле-еле ползают в откинутом состоянии.
    Хорошо, что до Брянска оставалось часа два езды и там есть официальны дилер БН-Моторс. Позвонил, узнал адрес и могу ли сейчас подъехать, сказали, что без проблем. Приехал в славный город Брянск, быстро нашёл дилера. Очень удобная площадка с большой парковкой. На входе встречают милые девушки, которые здороваются первые, а не пока ты им напомнишь о своём присутствии, которые сразу же предложили кофе ли чай и проводили к мастеру-приёмщику. Вежливый мастер-приёмщик Артём внимательно меня выслушал и записал меня на диагностику на 12 часов, в время было 11:40, но машину забрал сразу, аргументируя, что если электрики освободиться раньше, сразу же займётся моей машиной. Стоимость диагностики - 580 р., если это не гарантийный случай. В это время мы с приятелями пошли играть в настольный футбол, который стоял в клиентской зоне. Никогда не играл в него, и очень пожалел об этом: веселая, подвижная игра на быстроту реакции, время летит не заметно. Через 20 минут мне позвонили (а нам снова девушки предложили кофе с чаем) и сказали, что по какой-то причине идёт большое падение напряжения при работе дворников, надо вскрывать кожух и смотреть мотор и трапецию. 1400 р., если не гарантия и час работы, готовы сделать сейчас. Я и так балдеющий от того, что меня без записи приняли и так быстро занялись моей машиной, совсем разомлел от такой оперативности. Согласился. Через 30 минут игры в футбол и ещё одного кофе мне снова позвонили и пригласили в ремонтную зону. Кстати, ремонтная зона у них видна из клиентской зоны, что есть не у всех московских дилеров. Диагноз: абсолютно рабочий моторчик, но заклинившая трапеция со стороны правого дворника. Предложили отключить правый дворник, чтобы левый работал нормально и сказали, что сейчас в субботу (!!!) уточнят у инженера по гарантии, является ли это гарантийным случаем. Через 20 минут мне отдавали машину с отлично работающим левым дворником, сказав, что это гарантия, и денег я им не должен. Единственное, что у меня на руках только заказ-наряд, но нет заключения инженера по гарантии о гарантийном случае. Подозреваю, что его всё-таки дергали в выходной по телефону, Придётся с нашими сервисменами бодаться на эту тему.

    Итого. Всё-так есть у КИА отличный сервис, в котором не надо доказывать, что ты не придумываешь проблему, которые оперативно решают эту проблему и просто по-человечески относятся к тебе. Но ехать за ним надо в Брянск в БН-Моторс.

    Подитог. Аккумулятор THOR 75D23L отлично подходит нашему пепелацу. А Киевской шоссе в Калужской области от Малоярославца до Сухиничи все в ремонте. Будете туда ехать - закалывайте плюс час на светофорах.
    Последний раз редактировалось Zoidberg; 01.10.2015 в 11:44.

  2. Пользователь сказал cпасибо:

    STB (01.10.2015)

  3. #2
    Заблокированный
    В клубе с
    11.02.2013
    Optima 2.4 Prestige
    Репутация
    200
    Сообщений
    6,653
    1,806 2,205
    Цвет
    Snow White Pearl (SWP)
    Город
    Москва
    Фотографии
    1
    Настройка отображения профилей
    Да и у нас они есть))
    Мне вон фару переднию полностью поменяли по гарантии, покрасили бампер по гарантии(не путать с КАСКО) именно по гарантии.
    Дали подменный автомобиль на время гарантийного ремонта(тоже оптиму)
    Просто надо уметь общаться с людьми, и будет вам счастье

  4. #3
    ОптимаФан
    В клубе с
    29.10.2012
    Optima 2.0 Luxe
    Репутация
    8561
    Сообщений
    2,894
    171 365
    Цвет
    Bright Silver (3D)
    Город
    Москва
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
    Да и у нас они есть))
    Мне вон фару переднию полностью поменяли по гарантии, покрасили бампер по гарантии(не путать с КАСКО) именно по гарантии.
    Дали подменный автомобиль на время гарантийного ремонта(тоже оптиму)
    Просто надо уметь общаться с людьми, и будет вам счастье
    надо статус админа автоклуба получить чтоб что-то сделали

    мне про рейку/наконечники по части ударов в руль на неровностях ничего в Ирбисе не сделали, хотя отношение к клиенту нормальное.

  5. #4
    Заблокированный
    В клубе с
    11.02.2013
    Optima 2.4 Prestige
    Репутация
    200
    Сообщений
    6,653
    1,806 2,205
    Цвет
    Snow White Pearl (SWP)
    Город
    Москва
    Фотографии
    1
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от leon1204 Посмотреть сообщение
    надо статус админа автоклуба получить чтоб что-то сделали
    Поверь, не статус Админа, не дажи сиськи на моей аватарке, не понадобились для решения моих проблем))))

  6. #5
    Местный
    В клубе с
    07.08.2012
    Optima 2.0T GT JF
    Репутация
    2310
    Сообщений
    180
    46 64
    Цвет
    Gravity Blue (B4U)
    Город
    Королёв, МО
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
    Да и у нас они есть))
    Мне вон фару переднию полностью поменяли по гарантии, покрасили бампер по гарантии(не путать с КАСКО) именно по гарантии.
    Дали подменный автомобиль на время гарантийного ремонта(тоже оптиму)
    Просто надо уметь общаться с людьми, и будет вам счастье
    Ну да, куда уж нам, холопам, уметь общаться.
    А по делу и без щеконадувательства - не на то обратил внимание. Гарантия - не главный акцент. А нормально отношение. Везде, где я не был у нас - сервисмены по максимуму спихивают твою проблему на твою некомпетентность. Мол, это нормально, ничего не нашли. Тот же наконечник у меня два года постукивал пока совсем не застучал откровенно. Вот тогда уже сервисмены не смогли делать мину, что всё нормально.

  7. #6
    V.I.P.Optimaclub
    В клубе с
    21.03.2012
    Infiniti Q70 TF
    Репутация
    34639
    Сообщений
    6,696
    694 828
    Цвет
    Blue
    Город
    Не дом и не улица, мой адрес Советский Союз
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от Zoidberg Посмотреть сообщение
    Привет всем!
    Нашёл самого адекватного дилера. Отличный претендент на клубного дилера. Но, к сожалению, он не в Москве.
    Предыстория такова.
    Уже почти полгода я уже на метро, а вождением на наслаждаюсь только по выходным. Как-то поехав по делам заметил, что дворники как-то лениво стали бегать по стеклу сразу после запуска двигателя и останавливаться не в нижней точке, а выше. Подумал, что аккумулятор совсем умирает, тем более на последнем ТО мне сказали, что состояние его ниже среднего. Поехал заряжать аккумулятор. Машина простояла с утра и до позднего вечера под малыми токами, но к вечеру показатели аккумулятора совсем не изменились. Точно умирает аккумулятор. Поменял его на THOR 75D23L (для информации для клубней: ценник - интересный, но для Premium он маловат - коробка (не знаю как правильно она называется), которая одевается на аккумулятор длиннее сантиметра на два получилась). Дворники все равно еле-еле ползают. Решил, что это грязь, пыль и липкая фигня с деревьев (авто под деревом стоит) даёт такой эффект. Помоюсь и всё пройдёт. В голову не пришло, что что-то могло случится с приводом дворников.
    Со спокойной душой собрался на дальняк под Брянск. Выехали в последнюю солнечную субботу, настроение отличное, летим. На пол пути решил смыть жучков побрызгал на скорости и чуть не посидел: дворники из-за набегающего потока воздуха достаточно резво залезли наверх, но вниз они маленькими дёрганными шажками очень, очень неспешно опустились. На скорости с залитым омывателем лобовым стеклом это было очень бодряще. И только тут я, Мелман, начал соображать, что что-то не то с самим механизмом. Доехал до ближайшей заправки, откинул дворники и дёрнул рычаг управления дворниками: так и есть, грязь и липкая фигня с деревьев не причём - дворники еле-еле ползают в откинутом состоянии.
    Хорошо, что до Брянска оставалось часа два езды и там есть официальны дилер БН-Моторс. Позвонил, узнал адрес и могу ли сейчас подъехать, сказали, что без проблем. Приехал в славный город Брянск, быстро нашёл дилера. Очень удобная площадка с большой парковкой. На входе встречают милые девушки, которые здороваются первые, а не пока ты им напомнишь о своём присутствии, которые сразу же предложили кофе ли чай и проводили к мастеру-приёмщику. Вежливый мастер-приёмщик Артём внимательно меня выслушал и записал меня на диагностику на 12 часов, в время было 11:40, но машину забрал сразу, аргументируя, что если электрики освободиться раньше, сразу же займётся моей машиной. Стоимость диагностики - 580 р., если это не гарантийный случай. В это время мы с приятелями пошли играть в настольный футбол, который стоял в клиентской зоне. Никогда не играл в него, и очень пожалел об этом: веселая, подвижная игра на быстроту реакции, время летит не заметно. Через 20 минут мне позвонили (а нам снова девушки предложили кофе с чаем) и сказали, что по какой-то причине идёт большое падение напряжения при работе дворников, надо вскрывать кожух и смотреть мотор и трапецию. 1400 р., если не гарантия и час работы, готовы сделать сейчас. Я и так балдеющий от того, что меня без записи приняли и так быстро занялись моей машиной, совсем разомлел от такой оперативности. Согласился. Через 30 минут игры в футбол и ещё одного кофе мне снова позвонили и пригласили в ремонтную зону. Кстати, ремонтная зона у них видна из клиентской зоны, что есть не у всех московских дилеров. Диагноз: абсолютно рабочий моторчик, но заклинившая трапеция со стороны правого дворника. Предложили отключить правый дворник, чтобы левый работал нормально и сказали, что сейчас в субботу (!!!) уточнят у инженера по гарантии, является ли это гарантийным случаем. Через 20 минут мне отдавали машину с отлично работающим левым дворником, сказав, что это гарантия, и денег я им не должен. Единственное, что у меня на руках только заказ-наряд, но нет заключения инженера по гарантии о гарантийном случае. Подозреваю, что его всё-таки дергали в выходной по телефону, Придётся с нашими сервисменами бодаться на эту тему.

    Итого. Всё-так есть у КИА отличный сервис, в котором не надо доказывать, что ты не придумываешь проблему, которые оперативно решают эту проблему и просто по-человечески относятся к тебе. Но ехать за ним надо в Брянск в БН-Моторс.

    Подитог. Аккумулятор THOR 75D23L отлично подходит нашему пепелацу. А Киевской шоссе в Калужской области от Малоярославца до Сухиничи все в ремонте. Будете туда ехать - закалывайте плюс час на светофорах.
    Есть отличный объезд всего этого бардака, зимой рекомендую не ездить там, одно ДТП и можно закладывать пол дня.
    Кроилово, ведет к попадалову!

    Infiniti Q70 3.7 Premium - продан

    KIA OPTIMA 2.0 Komfort- , продаётся без спешки, подробности в ЛС

  8. #7
    ОптимаФан
    В клубе с
    11.04.2012
    Optima 2.0 Luxe JF 2016
    Репутация
    96163
    Сообщений
    3,269
    1,923 693
    Цвет
    Pluto Brown (G4N)
    Город
    Москва
    Имя
    Евгений
    Фотографии
    4
    Настройка отображения профилей
    мне больше интересно, куда под Брянск ехали? Как Стас сказал, есть одна замечательная дорога в объезд бардака на м-3, так что если что, обращайтесь
    В БН-Моторс Фольц, брат работает =) вот там грит ваще без проблем все, что можно по гарантии поменять - меняют =)

    www.ips-video.ru - видеонаблюдение, продажа и монтаж оборудования в наличии и на заказ.
    8-916-851-99-88 / 8-916-766-92-26 / info@ips-video.ru
    IPSecurity Video в VK https://vk.com/market-128510562 - каталог
    видеорегистраторы HD-CVI/IP/analog/AHD - от 2000 руб. HD-CVI/IP/AHD камеры от 1100 руб.
    https://www.drive2.ru/r/kia/471887576848924897/

  9. #8
    Оптимист
    В клубе с
    31.05.2014
    Optima 2.0 Luxe
    Репутация
    4480
    Сообщений
    1,080
    92 7
    Цвет
    Bright Silver (3D)
    Город
    Новосибирск
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от leon1204 Посмотреть сообщение
    надо статус админа автоклуба получить чтоб что-то сделали

    мне про рейку/наконечники по части ударов в руль на неровностях ничего в Ирбисе не сделали, хотя отношение к клиенту нормальное.
    А меня со стучащим двигателем на*** послали. Тоже нужно как-то статус админа получать.
    Новые колодки 1000 руб

    - Говорят, что у вас в Сибири медведи по дорогам ходят?
    - Врут! Нет у нас дорог!

  10. #9
    Местный
    В клубе с
    07.08.2012
    Optima 2.0T GT JF
    Репутация
    2310
    Сообщений
    180
    46 64
    Цвет
    Gravity Blue (B4U)
    Город
    Королёв, МО
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от STB Посмотреть сообщение
    Есть отличный объезд всего этого бардака, зимой рекомендую не ездить там, одно ДТП и можно закладывать пол дня.
    Цитата Сообщение от НИК Посмотреть сообщение
    мне больше интересно, куда под Брянск ехали? Как Стас сказал, есть одна замечательная дорога в объезд бардака на м-3, так что если что, обращайтесь
    В БН-Моторс Фольц, брат работает =) вот там грит ваще без проблем все, что можно по гарантии поменять - меняют =)
    Стас, Жень, внимательно слушаю, как можно объехать. Если это не тайная масонская тропа. Тогда в личку.
    В принципе, там есть готовые куски и выглядят очень здорово: по 2 полосы, освещение, широкие обочины.
    Ездил в Трубчевский район, Белую Березку.

  11. #10
    ОптимаФан
    В клубе с
    11.04.2012
    Optima 2.0 Luxe JF 2016
    Репутация
    96163
    Сообщений
    3,269
    1,923 693
    Цвет
    Pluto Brown (G4N)
    Город
    Москва
    Имя
    Евгений
    Фотографии
    4
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от Zoidberg Посмотреть сообщение
    Стас, Жень, внимательно слушаю, как можно объехать. Если это не тайная масонская тропа. Тогда в личку.
    В принципе, там есть готовые куски и выглядят очень здорово: по 2 полосы, освещение, широкие обочины.
    Ездил в Трубчевский район, Белую Березку.
    ооо, а мы соседи, по местным меркам, Суземский район, с. Невдольск за это лето раз 10 проезжал по Трубчевской дороге мимо поворота на Белую Березку, но у Вас там вроде погранцы стоят и могут не пустить

    как быстро доехать до Калуги, наверное Стас лучше будет знать, а после Калуги, все просто: после поста ДПС (Калуга) ехать 6-7 км, повернуть на 2-ю эстакаду в сторону Перемышль - затем в сторону Козельска - от Козельска до Ульяново - от Ульяново до Хвастовичей - от Хвастовичей на М3 выезд, прям на границе областей, (идеально ровная дорога, ям нет, природа красотища, фур нет, автобусов нет, машин мало, ДПС нет, камер нет). расстояние на 30 км больше, по времени на 15-20 минту больше к общему времени в пути =) последний раз ехал в августе ночью, за 150 км встретил всего 3 машины. Да, заправок нет совсем, лучше ехать с запасом 300+ км =) более подробно, если нужно могу скинуть в личку

    www.ips-video.ru - видеонаблюдение, продажа и монтаж оборудования в наличии и на заказ.
    8-916-851-99-88 / 8-916-766-92-26 / info@ips-video.ru
    IPSecurity Video в VK https://vk.com/market-128510562 - каталог
    видеорегистраторы HD-CVI/IP/analog/AHD - от 2000 руб. HD-CVI/IP/AHD камеры от 1100 руб.
    https://www.drive2.ru/r/kia/471887576848924897/

  12. Пользователь сказал cпасибо:

    Zoidberg (12.10.2015)


 
+ Ответить в теме
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя