+ Ответить в теме
Страница 1 из 12 12311 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 118
  1. #1

    Двигатель показал "кулак дружбы"

    Всем привет, долгое время был просто читателем форума и вот появилась необходимость самому написать, и к сожалению необходимость эта вынужденная и приятного в сложившейся ситуации мало... Вообщем автомобиль у меня 2.4 luxe приобретен в ноябре 2012 года, на сегодняшний день пробег 69469 км, естественно все ТО по регламенту и т.д., никаких чипов и вмешательств, бензин всегда только 92, эксплуатация в умеренном режиме. 01 июня прошел очередное ТО-5 при пробеге 65128 км. 19 июня двигался в отпуск из большой черниговки самарской области во Владимирскую область. Жара стояла 32, в принципе с работой кондея предсказуемо незначительно изменилась тяга, никаких предпосылок к неисправностям не было, около 15.00 я заправился на "РОСНЕФТИ" в большой черниговке и продолжил путь, примерно через 50-70 км я услышал стрекотание при повышении оборотов в моторном отсеке, перевел в нейтраль и прогазовал пару раз, после чего услышал стук металического предмета, который по ощущениям выпал в моторном отсеке и пролетел под днищем, мотор заглох, я скатился на обочину, поднял капот и увидел следы разбрызганного масла, и небольшой дымок выгарающего масла. Вообщем сразу начал звонить в киа помощь на дорогах (надо отдать должное работают они оперативно и на высоком уровне) пока ждал эвакуатор осмотрел с фонариком мотор и увидел в передней части блока двигателя дыру, через которую виден коленчатый вал. Вообщем также в период ожидания перечитал тему Максимуса о том как у него стуканул двигатель, сразу проверил уровень масла - он был четко по уровню в норме. Машину эвакуировали в "Киа Центр Самара" на новоурицкую,22 вечером приехали за 15 минут до закрытия, машину оставили на автостоянке. С утра 20 июня машину приняли, я настоял на том чтобы в моем присутствии проверили и описали уровень масла. Вышли механики, замерили - масло в норме, закатили машину в бокс. Далее скали ждать и я уехал дальше во Владимирскую область проводить отпуск. Вечером позвонил приемщик и предупредил что изначально все на комерческой основе и озвучил стоимость работ снятие двигателя 12500, разборка двигателя 35000, далее если случай гарантийный все соответсвенно бесплатно. Вот по сей день сижу на нервах жду когда позвонят...

  2. Пользователь сказал cпасибо:

    TSAR (22.06.2016)

  3. #2
    Оптимизатор (4982)
    В клубе с
    31.05.2016
    Passat B7 Highline 2014 TF
    Сообщений
    582
    102 182
    Цвет
    WHITE
    Город
    Лучшевашихвсехвместевзятых
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от Konovalov901 Посмотреть сообщение
    предупредил что изначально все на комерческой основе и озвучил стоимость работ снятие двигателя 12500, разборка двигателя 35000.
    Показательно и ожидаемо от ОД. Спрашивается какие нахрен могут быть коммерческие основы при работе с ДВС на который гарантия 150 000 км, и он полностью обслужен по всем ТО у дилера. Не ведись и не плати ни копейки, да , возможно придется судиться.

  4. 2 пользователя(ей) сказали cпасибо:

    Konovalov901 (22.06.2016),Андрей82 (22.06.2016)

  5. #3
    Да вот поэтому и сижу смотрю похожие темы что бы запастись рычагами воздействия на все случаи... Жаль что каждый конкретный диллер не дорожит репутацией бренда и даже не пытается сделать вид что они очень сожалеют и предпримут все возможные меры чтобы улучшить и качество продукции и качество работы с клиентами.

  6. #4
    Оптимизатор (4982)
    В клубе с
    31.05.2016
    Passat B7 Highline 2014 TF
    Сообщений
    582
    102 182
    Цвет
    WHITE
    Город
    Лучшевашихвсехвместевзятых
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от Konovalov901 Посмотреть сообщение
    Жаль что каждый конкретный диллер не дорожит репутацией бренда
    Само собой, все они - частные коммерческие организации, пытающиеся на нас срубить бабла.

    По поводу - рычагов воздействия, не нужно Вам ничего выдумывать и вычитывать.
    ОДИН рычаг - у вас ДВС на гарантии 150 000 км и Вы всегда обслуживали авто у ОД. Все больше ничего Вас как потребителя не должно волновать.
    Если ОД будет вы***ться - позвоните в КИА МОТОРС РУС.

  7. 2 пользователя(ей) сказали cпасибо:

    Konovalov901 (22.06.2016),Андрей82 (22.06.2016)

  8. #5
    V.I.P.Optimaclub (101473)
    В клубе с
    06.07.2012
    Optima 2.4 Premium TF
    Сообщений
    4,042
    2,030 1,571
    Цвет
    Snow White Pearl (SWP)
    Город
    Замкадинск
    Имя
    Алексей
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от Konovalov901 Посмотреть сообщение
    Да вот поэтому и сижу смотрю похожие темы что бы запастись рычагами воздействия на все случаи... Жаль что каждый конкретный диллер не дорожит репутацией бренда и даже не пытается сделать вид что они очень сожалеют и предпримут все возможные меры чтобы улучшить и качество продукции и качество работы с клиентами.
    Если начнут мутить настаивайте на независимой экспертизе в Вашем присутствии.

  9. Пользователь сказал cпасибо:

    Konovalov901 (22.06.2016)

  10. #6
    Супер Модератор (20412)
    В клубе с
    22.04.2012
    Optima 2.4 Prestige + Tuning
    Сообщений
    2,799
    402 448
    Цвет
    Snow White Pearl (SWP)
    Город
    Moscow
    Настройка отображения профилей
    Не переживайте думаю все будет хорошо. Если что все фиксируйте бумажки чеки звонки и т.д ждем ответа диллера

  11. Пользователь сказал cпасибо:

    Konovalov901 (22.06.2016)

  12. #7
    Оптимизатор (4536)
    В клубе с
    03.04.2016
    Toyota Prius Prime JF
    Сообщений
    579
    91 129
    Цвет
    Bright Silver (3D)
    Город
    Владимир
    Имя
    Денис
    Настройка отображения профилей
    двиг. 2.4, двиг. 2.4, двиг. 2.4 это у меня одного???

  13. Пользователь сказал cпасибо:

    Konovalov901 (22.06.2016)

  14. #8
    V.I.P.Optimaclub (101473)
    В клубе с
    06.07.2012
    Optima 2.4 Premium TF
    Сообщений
    4,042
    2,030 1,571
    Цвет
    Snow White Pearl (SWP)
    Город
    Замкадинск
    Имя
    Алексей
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от N2O Посмотреть сообщение
    Не переживайте думаю все будет хорошо. Если что все фиксируйте бумажки чеки звонки и т.д ждем ответа диллера
    Добавлю, старайтесь все общение с ОД перевести в документальную плоскость. На устные заявления не реагируйте и требуйте письменное подтверждение каждой мелочи. Не дай бог, конечно, но все это может пригодиться в суде. Да и один вопрос: масло было куплено в магазине или ОД свое заливал? Если в магазине, желательно затребовать у них сертификат.

  15. Пользователь сказал cпасибо:

    Konovalov901 (22.06.2016)

  16. #9
    Оптимист (13890)
    В клубе с
    30.03.2016
    Optima 2.4 GT-line JF 2016
    Сообщений
    1,976
    274 278
    Цвет
    Gravity Blue (B4U)
    Город
    Москва
    Имя
    Андрей
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от Konovalov901 Посмотреть сообщение
    около 15.00 я заправился на "РОСНЕФТИ"
    чек или смс из банка сохранились с заправки?
    Цитата Сообщение от TSAR Посмотреть сообщение
    ОДИН рычаг - у вас ДВС на гарантии 150 000 км и Вы всегда обслуживали авто у ОД. Все больше ничего Вас как потребителя не должно волновать.
    вот тут согласен полностью! от и до...
    Цитата Сообщение от Haiduk Посмотреть сообщение
    настаивайте на независимой экспертизе в Вашем присутствии.
    ну сие так же будет платно... если дело дойдет до суда и выиграете - то возместят.

    Добавлено

    Цитата Сообщение от Haiduk Посмотреть сообщение
    Если в магазине, желательно затребовать у них сертификат.
    ну и желательно документы, подтверждающие покупку.
    если чек не сохранился - запрашивайте копию чека в той точке продаж, где брали.

    вообще сейчас желательно поднять все что можно документы по обслуживанию (заказ-наряды, акты, чеки и т.д.)
    хорошо если не пригодится. но если что: вы будете максимально подготовлены и все это существенно упростит процесс...

  17. Пользователь сказал cпасибо:

    Konovalov901 (22.06.2016)

  18. #10
    Оптимист (6406)
    В клубе с
    30.05.2013
    Escalade 6.2
    Сообщений
    1,974
    135 2
    Цвет
    Ebony Black (EB)
    Город
    СПБ
    Настройка отображения профилей
    с чего должен диллер отказать в ремонте.ему выгоднее.сейчас кризис,бабки с кмр они срубят

  19. Пользователь сказал cпасибо:

    Konovalov901 (22.06.2016)


 
+ Ответить в теме
Страница 1 из 12 12311 ... ПоследняяПоследняя