На днях тоже покупал онлайн, только в РГС. Убил весь вечер, отправил все сканы документов, хотя все копии у них есть (полис продлевал), куча технических сбоев. Но в результате всё-таки получилось, хотя уже думаю для нервов проще было в офис дойти.
Пробовал также купить в Альфастраховании и в Согласии, ничего не вышло, пишут что данные в РСА не подтверждаются. Видимо электронный полис можно только продлить там, где был застрахован.