+ Ответить в теме
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 20
  1. #1
    Участник
    В клубе с
    01.08.2017
    Optima 2.0 Comfort МКПП JF
    Репутация
    60
    Сообщений
    39
    1 0
    Цвет
    Silver
    Город
    Калининград
    Имя
    Эдуард
    Настройка отображения профилей

    До-Кар Калининград

    В августе заказал машинку у единственного дилера КИА в городе (Калининград) "До-Кар".
    Изначально планировал Шкоду Суперб на мешалке, но местный дилер шкоды сказал, что на мешалке их (якобы) в Россию не ставят, поэтому пришлось снижать планку. Выбор был стал Октавией и Оптимой на ручке. Потом почитал про двигателя ВАГовские, и окончательно перешел на сторону Оптимы.
    По машинке:
    Сделку по покупке машины со стороны дилера проводила менеджер Анна. Очень комфортный, спокойный и уравновешенный сотрудник центра. Несмотря на то, что в период выбора-покупки сам находился в определенной стрессовой ситуации, приезжал то лысый, то небритый, то вообще в рубище каком-то, переговоры с Анной всегда проходили ровно, без какого-либо негатива или издевки по поводу внешнего вида.
    Когда определился с машиной, начитавшись про возможные подарки и скидки от дилера (вдобавок после визита в Шкоду-центр, где меня просто готовы были осыпать и скидками и презентами в виде допов), решил поднадавить на КИА в этом вопросе (раскатал губу). Единственное, что мне смогли со скрипом предложить в подарок - комплект ковриков в салон и багажник.
    Т.к. других вариантов покупки машины не осталось (хотя изначально собирался в командировку в Москву и Питер, подумывал, может оттуда пригнать, но переиграл), согласился на такой.
    Требуемой мной расцветки (серебро) в наличии не было, заказали со склада в Москве. Ожидание - от 2 недель. Однако доставили за 10 дней.
    Пригласили для осмотра и окончательного расчета за машинку. Приехал, но Анна печально сообщила, что машину уже погнали на предпродажную подготовку, поэтому посмотреть не получится. И куда погнали - тоже сказать не может. Ну ладно, я поверил, без всякой мысли пошел я в соседний Шкода-центр (они рядом расположены), окончательно отказаться от их предложения. Шкодовский менеджер меня уломал всё-таки пойти, посмотреть их машинку, время было, я и пошел. Посмотрел. Потом краем глаза увидел в самом дальнем углу шкодовской площадки серебристую Оптиму. Подошел, обошел-обнюхал. Машинка на механике, свежачек. На переднем и заднем бамперах царапины глубокие.
    Снова сбегал в КИА к Анне. Она очень удивилась, но ничего внятного сказать не смогла. Только твердила, что моя машина где-то на предпродажной подготовке. А к той машине не имеет никакого отношения. Обфотографировал я все косяки.
    В день получения сличил я вин под стеклом - оказалось, это моя машинка царапанная там стояла. Но сейчас уже вся покрашена-прилизана. Ткнул фотки Анне. На её вопрос, что я хочу - сказал, что второй комплект резины (сглупил, можно было больше запросить). Через пару минут она дала согласие. За резиной через неделю попросила заехать.
    Документы оформили, уехал на регистрацию.
    По допам:
    Когда приехал на несостоявшиеся смотрины машины, сразу переговорил по допам с сервисменами. Приятно был удивлен их стремлением пойти навстречу клиенту и сделать кое-какие скидки. Правда после моего наглого "хочу скидку". Набрал допов примерно на 55 тыщ вместе с работой (сигналка, метка, антикор, парктроник). Правда не оставляло ощущение, что где-то меня всё-таки на-имели. Позже залез на сайт дилера, сравнил цены на эти самые допы с тем, что мне менеджер озвучил. Ну и понял в чем вопрос. На сайте цена оказалась ниже, чем мне со скидкой влупил дилер. Ну после драки кулаками не машут, сам оказался лошарой.
    На следующий после покупки день задрав капот увидел, что штатная пластиковая защита двигателя порвана, и кое-как прикручена саморезами. Созваниваюсь с дилером, приезжаю, показываю, договариваюсь на замену через неделю, когда резину буду забирать.
    Через неделю еду за резиной и целой защитой. Ставят защиту мне, забираю резину (подарили самую простенькую-дешевую - Корморан. Жалею, что не додумался им в-лоб сразу сказать, что-б дали хорошую, брендовую. Ну на крайняк корейскую, типа Кумхо.) Времени у этот день было в обрез, как только сразу всё сделали, умотал в другой конец города.
    В городе стрельнуло мне проверить новую защиту. Глянул - поставили кривовато, один болт вообще не вкрутили. Поехал обратно. Извинились, доделали.
    Искал себе второй комплект литья для зимы. Главный критерий - цена. Обзвонил везде, дилеру тоже. Дилер сперва дал цену подороже, потом сразу сбросил до средней по всем магазинам. Я покатался немного, потом в-лоб сказал, какую хочу (3650 за диск). Тот согласился, ну и взял я диски у него.
    Первое впечатление о дилере - т.к. монополист в городе, навстречу клиенту не идет, особо не прогибается. При возможности старается сделать дело "на-отцепись". Нужен постоянный контроль. Однако при всем этом очень вежливое и учтивое отношение к клиенту. Коммуникация на уровне - вопросы решать можно как по телефону, так и по вайберу, и т.п. Везде достаточно быстро и учтиво дают ответы-разъяснения. Посмотрим, что будет дальше, когда пойдут ТО, начнут возникать первые проблемы по-железу.

  2. #2
    Местный
    В клубе с
    08.09.2017
    Optima 2.4 GT-line JF
    Репутация
    656
    Сообщений
    174
    16 37
    Цвет
    Snow White Pearl (SWP)
    Город
    Екатеринбург
    Настройка отображения профилей
    @justas, ты у них уже в чёрном списке, ехай в европы на ТО.

  3. #3
    Оптимист
    В клубе с
    15.09.2016
    Optima 2.4 GT-line JF 2016
    Репутация
    5109
    Сообщений
    1,085
    102 20
    Цитата Сообщение от GrM Посмотреть сообщение
    ты у них уже в чёрном списке, ехай в европы на ТО
    С чего это он в черном списке? Мне кажется в самом белом должен быть: за крашенные бампера всего китайскую резину отжал, допов почти на 60 рублей набрал, из-за косяков особо не скандалил...
    Крым - это Россия, Донбасс - это Россия, весь Мир - это Россия. Кроме Косово. Косово - это Сербия.

  4. #4
    Оптимист
    В клубе с
    15.04.2017
    GT-line JF
    Репутация
    10986
    Сообщений
    1,610
    219 219
    Цвет
    уайт пёрл
    Город
    Москва
    Имя
    Алекс
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от justas Посмотреть сообщение
    В августе заказал машинку у единственного дилера КИА в городе (Калининград) "До-Кар".
    Изначально планировал Шкоду Суперб на мешалке, но местный дилер шкоды сказал, что на мешалке их (якобы) в Россию не ставят, поэтому пришлось снижать планку. Выбор был стал Октавией и Оптимой на ручке. Потом почитал про двигателя ВАГовские, и окончательно перешел на сторону Оптимы.
    По машинке:
    Сделку по покупке машины со стороны дилера проводила менеджер Анна. Очень комфортный, спокойный и уравновешенный сотрудник центра. Несмотря на то, что в период выбора-покупки сам находился в определенной стрессовой ситуации, приезжал то лысый, то небритый, то вообще в рубище каком-то, переговоры с Анной всегда проходили ровно, без какого-либо негатива или издевки по поводу внешнего вида.
    Когда определился с машиной, начитавшись про возможные подарки и скидки от дилера (вдобавок после визита в Шкоду-центр, где меня просто готовы были осыпать и скидками и презентами в виде допов), решил поднадавить на КИА в этом вопросе (раскатал губу). Единственное, что мне смогли со скрипом предложить в подарок - комплект ковриков в салон и багажник.
    Т.к. других вариантов покупки машины не осталось (хотя изначально собирался в командировку в Москву и Питер, подумывал, может оттуда пригнать, но переиграл), согласился на такой.
    Требуемой мной расцветки (серебро) в наличии не было, заказали со склада в Москве. Ожидание - от 2 недель. Однако доставили за 10 дней.
    Пригласили для осмотра и окончательного расчета за машинку. Приехал, но Анна печально сообщила, что машину уже погнали на предпродажную подготовку, поэтому посмотреть не получится. И куда погнали - тоже сказать не может. Ну ладно, я поверил, без всякой мысли пошел я в соседний Шкода-центр (они рядом расположены), окончательно отказаться от их предложения. Шкодовский менеджер меня уломал всё-таки пойти, посмотреть их машинку, время было, я и пошел. Посмотрел. Потом краем глаза увидел в самом дальнем углу шкодовской площадки серебристую Оптиму. Подошел, обошел-обнюхал. Машинка на механике, свежачек. На переднем и заднем бамперах царапины глубокие.
    Снова сбегал в КИА к Анне. Она очень удивилась, но ничего внятного сказать не смогла. Только твердила, что моя машина где-то на предпродажной подготовке. А к той машине не имеет никакого отношения. Обфотографировал я все косяки.
    В день получения сличил я вин под стеклом - оказалось, это моя машинка царапанная там стояла. Но сейчас уже вся покрашена-прилизана. Ткнул фотки Анне. На её вопрос, что я хочу - сказал, что второй комплект резины (сглупил, можно было больше запросить). Через пару минут она дала согласие. За резиной через неделю попросила заехать.
    Документы оформили, уехал на регистрацию.
    По допам:
    Когда приехал на несостоявшиеся смотрины машины, сразу переговорил по допам с сервисменами. Приятно был удивлен их стремлением пойти навстречу клиенту и сделать кое-какие скидки. Правда после моего наглого "хочу скидку". Набрал допов примерно на 55 тыщ вместе с работой (сигналка, метка, антикор, парктроник). Правда не оставляло ощущение, что где-то меня всё-таки на-имели. Позже залез на сайт дилера, сравнил цены на эти самые допы с тем, что мне менеджер озвучил. Ну и понял в чем вопрос. На сайте цена оказалась ниже, чем мне со скидкой влупил дилер. Ну после драки кулаками не машут, сам оказался лошарой.
    На следующий после покупки день задрав капот увидел, что штатная пластиковая защита двигателя порвана, и кое-как прикручена саморезами. Созваниваюсь с дилером, приезжаю, показываю, договариваюсь на замену через неделю, когда резину буду забирать.
    Через неделю еду за резиной и целой защитой. Ставят защиту мне, забираю резину (подарили самую простенькую-дешевую - Корморан. Жалею, что не додумался им в-лоб сразу сказать, что-б дали хорошую, брендовую. Ну на крайняк корейскую, типа Кумхо.) Времени у этот день было в обрез, как только сразу всё сделали, умотал в другой конец города.
    В городе стрельнуло мне проверить новую защиту. Глянул - поставили кривовато, один болт вообще не вкрутили. Поехал обратно. Извинились, доделали.
    Искал себе второй комплект литья для зимы. Главный критерий - цена. Обзвонил везде, дилеру тоже. Дилер сперва дал цену подороже, потом сразу сбросил до средней по всем магазинам. Я покатался немного, потом в-лоб сказал, какую хочу (3650 за диск). Тот согласился, ну и взял я диски у него.
    Первое впечатление о дилере - т.к. монополист в городе, навстречу клиенту не идет, особо не прогибается. При возможности старается сделать дело "на-отцепись". Нужен постоянный контроль. Однако при всем этом очень вежливое и учтивое отношение к клиенту. Коммуникация на уровне - вопросы решать можно как по телефону, так и по вайберу, и т.п. Везде достаточно быстро и учтиво дают ответы-разъяснения. Посмотрим, что будет дальше, когда пойдут ТО, начнут возникать первые проблемы по-железу.
    Какие же сучки работают. Еще и врать пытаются

  5. #5
    Участник
    В клубе с
    24.10.2016
    Optima 2.0 Luxe JF 2016
    Репутация
    60
    Сообщений
    37
    1 4
    Цвет
    Snow White Pearl (SWP)
    Город
    Калининград
    Имя
    Денис
    Настройка отображения профилей
    Я у них максимум, что получил - это две кружки "КИА", у одной из них через полгода ручка отвалилась, жлобы еще те.
    Последний раз редактировалось Saimonhill; 09.10.2017 в 17:58.

  6. #6
    Участник
    В клубе с
    29.08.2017
    Optima 2.0 Luxe JF
    Репутация
    210
    Сообщений
    36
    4 6
    Цвет
    Snow White Pearl (SWP)
    Город
    Калининград
    Имя
    Valery
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от Saimonhill Посмотреть сообщение
    Я у них максимум, что получил - это две кружки "КИА", у одной из них через полгода ручка отвалилась, жлобы еще те.
    блин, нам тоже кружки дали, ждать, что ручка отвалится???

  7. #7
    Участник
    В клубе с
    01.08.2017
    Optima 2.0 Comfort МКПП JF
    Репутация
    60
    Сообщений
    39
    1 0
    Цвет
    Silver
    Город
    Калининград
    Имя
    Эдуард
    Настройка отображения профилей
    Две кружки тоже дали.
    По поводу отсутствия подарков - я их понимаю. Они заинтересованы продать как можно дороже, без лишних затрат (подарков). Допы выбивать надо, торговаться. Либо тянуть до последнего, желательно к концу квартала, когда у них план горит, и они сами предложат что-либо, лишь-бы выкупил до 30-го (у отца так было в 2008г. в шкода-центре, сами предложили комплект резины за выкуп машины 30 сентября.)
    Но по поводу того, что хотели напарить по поводу царапанных бамперов и их покраски - это уже конечно сволочи. При чем не рядовые менеджеры (они по правилам конторы работать обязаны), а руководство, которое определяет политику в этом вопросе.

  8. #8
    Участник
    В клубе с
    29.08.2017
    Optima 2.0 Luxe JF
    Репутация
    210
    Сообщений
    36
    4 6
    Цвет
    Snow White Pearl (SWP)
    Город
    Калининград
    Имя
    Valery
    Настройка отображения профилей
    а если серьёзно, скидку сделали в 10 т.
    Но сейчас косяк обнаружился: на климе нет надписи CleanAir и на заднем стекле наклейки о гарантии 5 лет
    Старший менеджер Дмитрий сказал идеальные слова: наклейку мы вам наклеим, приезжайте, а блок климата? Да хоть сейчас с любой другой машины снимем и вам поставим. В связи с этим вопрос: поставят от рио или всё-таки от оптимы? И если снимут, то кто-то, заказавший машину будет довольствоваться отсутствием надписи...

    Добавлено

    кстати, забирали 30 августа...

  9. #9
    Оптимист
    В клубе с
    20.05.2017
    Optima 2.4 Luxe JF
    Репутация
    7178
    Сообщений
    1,056
    146 10
    Цвет
    Platinum Graphite (ABT)
    Город
    Санкт-Петербург
    Имя
    Роман
    Настройка отображения профилей
    Цитата Сообщение от master76 Посмотреть сообщение
    ....и на заднем стекле наклейки о гарантии 5 лет
    Эта наклейка злых духов отгоняет?

  10. #10
    Участник
    В клубе с
    29.08.2017
    Optima 2.0 Luxe JF
    Репутация
    210
    Сообщений
    36
    4 6
    Цвет
    Snow White Pearl (SWP)
    Город
    Калининград
    Имя
    Valery
    Настройка отображения профилей
    @ЧЕРЕПАХА, Нет, но она явно не в салоне у дилера клеится, а на заводе, поэтому странно.... но я на наклейку уже забил. Климу хочу поменять...


 
+ Ответить в теме
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя