Позвонил в КИЯ Моторс,сказали пишите претензию,будем разбираться.Можно через майл,можно у дилера в салоне.
Позвонил в КИЯ Моторс,сказали пишите претензию,будем разбираться.Можно через майл,можно у дилера в салоне.
Составил претензию через сайт,отослал в Кия Моторс и в сам салон дилера.На след.день с утра позвонил дилер и сказал,что ждет меня и хочет вернуть деньги.
Подскажите пожалуйста! Купил машинку б/у пробег 10000, нету сервисной книжки! Мне при первом то выдадут? Или напрягать продавца ? Первого то небыло!
не буду пугать, но вариант что машина не проходила ТО у Од вообще и у нее скручен пробег, имеет место быть, слишком подозрительно "просрать" продавцом книжку, не проходя ни одного ТО, я свою книжку при получении авто в салоне положил в бардачок, и достаю ее оттуда только на время ТО, деваться ее просто некуда. ИМХО
Совет: позвонить продавцу, спросить где книжка или скататься к ОД и восстановить книжку заодно узнать историю машинки о ТО, гарантийных ремонтах и т.д.
Пока ограничились 2000р.Приехал к дилеру,там не кто нечего не знает пока не дозвонились до ген.директора.Возврат будет по карте,оформили.Мастера-приёмщика который всё это затеял не было,а должен был.Завтра он мне будет звонить насчёт гарантийного ремонта омывателя фары.У дилера мне начали втирать,что это уже не гарантийтный ремонт.Всех послал,буду требовать гарантии.
Теперь когда буду звонить дилеру,буду записывать разговор на диктофон!По телефону цена одна,в реальности другая и так уже 2 раза!
Уважаемые соклубни! Скажу Вам как практикующий юрист: при прохождении ТО внимательно смотрите отметки в сервисной книжке, чтобы все было проставлено. Вопрос о внесении Вас в базу каким-либо образом не должен Вас касаться, это их внутренние проблемы, пусть разбираются кто и по какой причине не внес Вас в базу. Все доводы дилера о том, что печать в книге можно подделать, а в базе Вас нет - значит ТО не пройдено, доказать должен дилер. Если Вам отказывают по этой причине в гарантии, а вопрос для Вас принципиален, Вы не готовы простить им такую сумму (пусть даже небольшую), Вам не жалко времени и нервов - то можно смело идти в суд! Это 100 % выигрышное дело, еще взыщите с них расходы на юриста и компенсацию. В суде они должны будут доказать, что Вы не проходили ТО, Ваше доказательство - запись в сервисной книжке, поддельность которой тоже надо будет доказать дилеру.
Diaver (15.01.2015),DinamiT777 (15.01.2015),N2O (15.01.2015)