Кроме того, они еще должны убедительно объяснить что пластмасска сломалась из за не помененного на то1 масла или фильтра
Нет народ, отказ правомерен, печати ушли в прошлое, храните чеки с заказ нарядом о прохождении ТО, сейчас основным является запись в базе данных.
В этом случае отправляются скан заказ наряда о прохождении ТО в КМР и пишется притензия ОД который не занес в базу на возмещение мани, можно лично отвезти, можно почтой, скан её так же отправляется в КМР.
Есть вариант проще, опять же при наличии заказ наряда, звоним тому ОД и просим занести информацию в базу, при этом говорим что накатаю жалобу в КМР, как правило в течение короткого времени тот ОД все делает.
Неправомерно обуславливать гарантию необходимостью проведения дополнительных телодвижений
Правомерно, не правомерно, но ОД посылают лесом с печатью и без внесения в базу.
Ром, заказ наряды по любоиу хранить, при продаже авто могут пригодиться.
Мне Спектра не занесли ТО2 в базу, при прохождение ТО3 заказ наряд показал с чеком, только тогда отстали. Калужский ОД сам решил вопрос через КМР, запись сделали о прохождие ТО2, как и кто мне пофиг.
Про книгу для штампов много говорено, многим ОД она нафиг при прохождение ТО или гарантийных работ не нужна.
RomzesLost (10.01.2015)
Съездил в СИМ,поставили ТО без проблем.Сказали деньги надо требовать не с них по двум причинам:
1)Они у меня деньги не брали.
2)Филиал СИМ АВТО по адресу (ул.Крылатская, д.35 строение 1А ) уже не существует и возможно работники причастные к этому уже не работаю.
СИМ утверждает,что сервисная книжка это тоже документ.В случаи отказа дилера Автомир Крылатское(ул.Крылатская, д.35 строение 1А ) надо писать претензию.
Позвонил в Автомир Крылатское,сказали что мастер по гарантии будут после 12 числа и деньги не вернуть.Обосновали тем,что услугу оказали,а то что машина не гарантийной оказалась.
На мой вопрос почему девушка на оформлении и мастер-приёмщик до начала оказания услуг не посмотрели базу-мне сказали,что они не должны это делать при приёме по записи.
Парктроник передний глючит временами-плавающий косяк,у ОД по компьютеру всё нормально и всё отлично.
Теперь надо записываться на замену омывателя фар и либо простить либо идти до конца и требовать деньги обратно.
накатайте жалобу в КМР на двоих ОД, сговор 2 и более лиц, от 3 до 7
А если без шуток, они не должны были выполять работы, без Вашего согласия, не важно гарантия это или нет, если Вы дали свое согласие, тогда уж извиняйте, хотя при желании можно и пободаться. Если бы мне сказали что у меня авто не гарантийное, при этом я на 100% уверен что проходил все ТО, то отказался бы от услуги и первым делом поехал бы выяснять почему не внесли в базу и только потом уже оформлял бы гарантийный ремонт.