Первый дилер, который не помыл машину при проведении ТО1 и не пригласил на осмотр машины на подъемнике. На ТО2 не поеду.
Александр, подскажите, как звали мастера приемщика?
Я так понимаю, что от мастера много зависит, как вас примут и обслужат авто
Обслуживать не мастер-приёмщик будет, а свободный слесарь в цехе.
Владимир, согласно регламента проведения работ по ТО в вашем ДЦ есть данные пункты: мойка и приглашение на осмотр при нахождении авто на подьемнике? Имя надо см. в отчёте о проделанной работе. Вышлю в личку.
Александр, для начала, я не являюсь работником ДЦ.
Если посмотрите сообщения выше, то увидите, что также столкнулся у них с отвратительным отношением к клиенту и после общения с начальницей отдела, я получил извинения и скидку на следующее ТО.
А по поводу " Имя - мастера приемщика" , где то в сетях обсуждалось, что уровень вашего обслуживания может отличаться, в зависимости от мастера
Владимир, сорри. Для себя решил просто сменить дилера. В эксплуатации 11-й авто, с таким "сервисом" столкнулся впервые.
После покупки в Аларме на Савушкина (в конце августа 18го), ощущение осталось двоякое... Давно зарекся брать допы на ОД при покупке, но в этот раз что-то расслабился, повелся... и понабрал.... о чем уже неоднократно пожалел. Укрепился во мнение ни за что и никогда более, только разумный минимум!
Немного конкретики.
1. Трехкратные ценники на допы, дают "скидку" и опускаются до двухкратных ценников
2. Тонировку явно делали рукожопы, так плохо мне тонировку сделали впервые. Волдыри на тонировке; на задних дверях, видимо снимали пластиковые вставки, на внутренней стороне двери около них царапины.
Царапины локально подкрасили (хотя вариант с заменой дверей мне больше понравился, но ждать неизвестно сколько...). по поводу волдырей обещали что после того как просохнет, они разойдутся... не разошлись. в момент приемки почему-то рукожопа не оказалось (типа приходящий), оставлять машину на переделку, я не захотел.
3. В допах пообещали зимнюю резину Nokian Hakkapelita 8 за 40 тр, обрадовался и конечно же согласился. По факту, как не пытались меня склонить к оплате допов ("не переживайете мы вашу резину упакуем и аккуратно сложим в багажник, перед тем как выгоним машину"), я настоял на посмотреть перед оплатой... и что же я увидел? Nokian? как бы не так, я такой марки даже не знаю, ни разу не слышал. Брать отказался, вначале пытались убедить, что дескать, никто Nokian не обещал, предложил им вычеркнуть 40тр из стоимости допов... не понравилось, в итоге Хакку 8 не нашли, нашли Nokian Hakka R2 (липучка), у меня такая была на предыдущей машине, по цене я посмотрел, можно купить по дешевле чем за 40, но не особо сильно. Подумал, и взял, уже шел 4й!!! час приемки автомобиля...
4. почему-то забыли про коврик в багажник, какое-то время его искали....
5. долго пришлось ждать пока освободится страховщик, в итоге оформляла страховку барышня которая только пришла на работу, но, надо отдать должное оформила все быстро, все вопросы разрешили с ней без каких либо проблем.
В итоге, после всех споров и ожиданий, мне "повезло", касса закрылась на обед, еще 30 мин ожидания.... день потерян, громадное желание уже побыстрее свалить...
Справедливости ради, стоит отметить, по-моей просьбе,машину мне выдали несколько раньше, чем изначально предполагалось, поэтому я лояльно отнесся ко всякого рода "ожиданиям", хотя салону это было нужно не меньше чем мне, все-таки конец месяца был...
обслуживала меня девочка-стажер, ей помогали более опытные товарищи, которые показывали, рассказывали, и дружно искали, всячески пытались ответить на мои вопросы... поили чаем и кофе. В общем, всячески пытались сгладить возникающие противоречия...
Резюмирую, не берите допы у ОД, разве что коврики, может еще защиту картера (при отсутствии штатной), с нашими дорогами и погодой это разумно...
Приближается ТО0, думаю, стоит ли туда ехать... даже не смотря на бесплатный купон на ТО0... с другой стороны, никакой гарантии что в другом месте будет лучше, нет...