Всем здравствуйте!
хочу поделиться с вами друзья информацией, выводы делайте каждый для себя...
записался на ТО 15000км к 16.00 04.07.12.
машине 3 месяца
3 июля звоню ОД, мне очень вежливо и подробно девушка рассказывает что и как будут делать на ТО и сколько стоит. первое впечатление положительное, тем более что диллера решил поменять, приезжаю без 10 четыре, отдаю машину мастеру приемщику после оформления документов... машину отогнали на мойку, хотя она чистая была, и сказали сейчас помоют и можно будет в ремзону зайти или если хотите у вас есть время кофе попить... ну думаю с 4 утра на ногах, только вернулся из тверской области, поеду ка я в филион перекушу и кофе выпью))) приезжаю через 2 часа (время выполнения ТО называли 2.5-3 часа, всё голову ломал что ж там делать то столько времени???) и прошу показать машину что сделали. И тут оказывается машину даже не трогали, только похабно помыли(на стеклах какие то пятна были), я спрашиваю у приемщика с чем это связано и почему нельзя было предупредить меня по телефону??? внятного ответа не получил... у нас тут проблемы были, что то вроде этого ответил мне приемщик, ща говорит загоним на подъемник и начнем, я в недоумении....:confused: спрашиваю, сколько будет время ТО??? ведь 2 часа прошло, у меня встреча была назначена вечером... он мне, часа 2... После чего пришлось идти к руководству, которое оказалось адекватное и под его руководством проходило ТО. в итоге делали 2 мастера машину, за минут 45 все сделали... Далее мою машину выгоняет приемщик пошли оформлять бумаги и расплачиваться за ТО. хорошо что присутствовал в ремзоне и видел что сканер не подключали для чтения ошибок... вообщем если б мастеру приемщику об этом не сказал, то так бы отправили меня...
я никого не призываю отказываться от обслуживания у этого ОД, просто довожу до вашего сведения как у меня прошло первое ТО, и надеюсь кому то эта информация пригодиться! повтроюсь, руководство адекватное, мы довольно долго общались с руководством, если все будет и делают как говорят, то должно все наладиться у них... ещё раз убедился, в России нужно за всем следить и контролировать, если хочешь результат...
клубная карта у них действительно действует, но выгоднее оказалась "первое знакомство" тут скидка на 5% больше получилась....
С уважением!