@Boxer, я думаю, что ТО это ТО. Там мастер делает пошаговую операцию, получает за это деньги. А ремонт это ремонт. Тут либо гарантия либо платный ремонт, возможно у дилера, где можно немного "щипануть" . Вот и все. Это две разные операции. Но это я так думаю. И плюс человек приедет, будет 5 часов в шоуруме болтаться, воду по сто рублей за 0,5 покупать, в машинах сидеть, глядишь и новую захочет) маркетинг, блин)