Autodoc.ru - магазин запчастей, скидка ОПТ3

[Lysikov]

Напишу сюда, т.к. писал в техподдержку и ответа нет.
После обновления дизайна сайта, не работает поиск по партнамберу и так же в каталоге, при выборе найденной детали на схеме, при нажатии на "поиск" в правой колонке, выдаётся пустая страница: нельзя посмотреть наличие и стоимость, и сделать заказ соответственно. Два-три дня назад всё работало нормально. Использую Яндекс барузер..Все улучшалки, ВПН и т.п. - отключал, не помогает. Историю очищал.
Мобильная версия, через приложение, работает как обычно.
В барузере EdGE тоже работает нормально. Именно Яндекс бузит.

[autodoc]

Уважаемые друзья! Сообщаем, что 21 октября 2024 г. начал работу магазин AUTODOC в г. Псков по адресу: г. Псков, ул. Кузбасской дивизии 28Б


Контактная информация на сайте:
https://www.autodoc.ru/company/shops/2605

Команда Autodoc продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что Вы с нами!

[Haiduk]

Уважаемые друзья! Никто не сталкивался с покупкой в Автодок неисправных комплектующих и геморроем при их возврате? Я вот столкнулся... "Оригинальные" инжекторы при установке на G4KE отказываются работать, а чтобы их вернуть требуют следующий перечень бумаг (цитирую письмо представителя Автодок):
7.6. При наступлении гарантийного случая, Покупатель обязан незамедлительно известить Продавца о выявленных недостатках Товара.
Настоящим Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с рекомендациями Продавца, о необходимости, в целях проведения полной и объективной проверки качества товара и/или экспертизы Товара, предоставить копии следующих документов:
1) Заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.
2) Заказ-наряд на выполнение работ, оформленный СТО, подписанный уполномоченным сотрудником и заверенный печатью организации, об установке Товара на автомобиль с указанием:
-VIN;
-марка автомобиля;
-модификация регистрационный номер автомобиля, ФИО Заказчика;
-даты проведения работ;
-перечень выполненных работ;
-пробег транспортного средства на момент проведения работ.
3) Акт выполненных работ с документом об их оплате: кассовый чек, квитанция к приходному кассовому ордеру
4) Действующий сертификат соответствия (с указанием автомобилей) на право оказания услуг, предоставляемых СТО, и приложение к сертификату.
5) Акт дефектовки, оформленный СТО, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания:
-VIN;
-марка автомобиля;
-модификация;
-дата проведения дефектовки;
-в акте должна быть ссылка на номер заказ-наряда, на основании которого выполнялись работы;
-перечень выполненных работ, необходимых для дефектовки Товара;
-название дефектного Товара, в отношении которого велись работы, с указанием каталожного номера;
-пробег автомобиля на момент проведения дефектовки.
В акте должна быть указана конкретная причина, объясняющая претензию к Товару, и вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.​
Официальный дилер умыл руки, мотивируя это тем, что сервис не экспертная организация. С учетом вышеизложенного дружеский совет: досконально проверяйте все заказанные запчасти и при малейшем сомнении отказывайтесь от покупки. Можно конечно пойти по другому пути с независимой экспертизой и судом, но это долго и муторно.

[autodoc]

Напишу сюда, т.к. писал в техподдержку и ответа нет.
После обновления дизайна сайта, не работает поиск по партнамберу и так же в каталоге, при выборе найденной детали на схеме, при нажатии на "поиск" в правой колонке, выдаётся пустая страница: нельзя посмотреть наличие и стоимость, и сделать заказ соответственно. Два-три дня назад всё работало нормально. Использую Яндекс барузер..Все улучшалки, ВПН и т.п. - отключал, не помогает. Историю очищал.
Мобильная версия, через приложение, работает как обычно.
В барузере EdGE тоже работает нормально. Именно Яндекс бузит.

Добрый день! Уточните пожалуйста на почту: [email protected], Ваш клиентский код, проверим.

__________________________________________________ ___________________

Уважаемые друзья! Никто не сталкивался с покупкой в Автодок неисправных комплектующих и геморроем при их возврате? Я вот столкнулся... "Оригинальные" инжекторы при установке на G4KE отказываются работать, а чтобы их вернуть требуют следующий перечень бумаг (цитирую письмо представителя Автодок):
7.6. При наступлении гарантийного случая, Покупатель обязан незамедлительно известить Продавца о выявленных недостатках Товара.
Настоящим Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с рекомендациями Продавца, о необходимости, в целях проведения полной и объективной проверки качества товара и/или экспертизы Товара, предоставить копии следующих документов:
1) Заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.
2) Заказ-наряд на выполнение работ, оформленный СТО, подписанный уполномоченным сотрудником и заверенный печатью организации, об установке Товара на автомобиль с указанием:
-VIN;
-марка автомобиля;
-модификация регистрационный номер автомобиля, ФИО Заказчика;
-даты проведения работ;
-перечень выполненных работ;
-пробег транспортного средства на момент проведения работ.
3) Акт выполненных работ с документом об их оплате: кассовый чек, квитанция к приходному кассовому ордеру
4) Действующий сертификат соответствия (с указанием автомобилей) на право оказания услуг, предоставляемых СТО, и приложение к сертификату.
5) Акт дефектовки, оформленный СТО, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания:
-VIN;
-марка автомобиля;
-модификация;
-дата проведения дефектовки;
-в акте должна быть ссылка на номер заказ-наряда, на основании которого выполнялись работы;
-перечень выполненных работ, необходимых для дефектовки Товара;
-название дефектного Товара, в отношении которого велись работы, с указанием каталожного номера;
-пробег автомобиля на момент проведения дефектовки.
В акте должна быть указана конкретная причина, объясняющая претензию к Товару, и вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.​
Официальный дилер умыл руки, мотивируя это тем, что сервис не экспертная организация. С учетом вышеизложенного дружеский совет: досконально проверяйте все заказанные запчасти и при малейшем сомнении отказывайтесь от покупки. Можно конечно пойти по другому пути с независимой экспертизой и судом, но это долго и муторно.

Добрый день! Согласно Договору оферты, на деталь действует гарантия при установке и диагностике неисправности на СТО.

__________________________________________________ ______________________________

Уважаемые друзья! Сообщаем, что 22 октября 2024 г. начал работу ПВЗ AUTODOC в г. Ломоносов по адресу: г. Ломоносов, Дворцовый проспект, дом 14/9

Контактная информация на сайте:
https://www.autodoc.ru/company/shops/2599

Команда Autodoc продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что Вы с нами!

[Haiduk]

Добрый день! Уточните пожалуйста на почту: [email protected], Ваш клиентский код, проверим.

__________________________________________________ ___________________


Добрый день! Согласно Договору оферты, на деталь действует гарантия при установке и диагностике неисправности на СТО.

__________________________________________________ ______________________________

Уважаемые друзья! Сообщаем, что 22 октября 2024 г. начал работу ПВЗ AUTODOC в г. Ломоносов по адресу: г. Ломоносов, Дворцовый проспект, дом 14/9

Контактная информация на сайте:
https://www.autodoc.ru/company/shops/2599

Команда Autodoc продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что Вы с нами!

А теперь я переведу на русский язык, то что вы написали. Берем инжекторы, купленные за 10500 руб. и едем в сервис. Платим за замену форсунок 4300 руб., после замены выясняется, что движок работать не хочет, платим 1700 руб. за первичную диагностику, получаем долгожданный акт выполнения работ, и платим еще 4300 руб за обратную замену, т.к. движок как не работал, так и не работает. Что в итоге, думаю несложно посчитать...

[Lysikov]

...Можно конечно пойти по другому пути с независимой экспертизой и судом, но это долго и муторно.

А зря, это не так долго и не так муторно. Да ещё и "гешефт" можно получить в виде: штрафа, возмещения всех расходов и морального вреда. Абсолютное большинство подобных претензий удовлетворяются на этапе досудебного регулирования.

Добавлено

Добрый день! Уточните пожалуйста на почту: [email protected], Ваш клиентский код, проверим.

Да, всё порешали, спасибо!

[autodoc]

А теперь я переведу на русский язык, то что вы написали. Берем инжекторы, купленные за 10500 руб. и едем в сервис. Платим за замену форсунок 4300 руб., после замены выясняется, что движок работать не хочет, платим 1700 руб. за первичную диагностику, получаем долгожданный акт выполнения работ, и платим еще 4300 руб за обратную замену, т.к. движок как не работал, так и не работает. Что в итоге, думаю несложно посчитать...

Добрый день! Мы рекомендуем предоставлять документы для рассмотрения гарантийного случая, так как этот вариант возврата товара с претензией по браку - самый простой. Если магазин произведёт экспертизу, и её результату окажутся не в вашу пользу, все расходы, связанные с её проведением будут возложены на вас. К тому же, по гарантии можно возместить расходы на установку, дефектовку бракованной детали.

[Haiduk]

Добрый день! Мы рекомендуем предоставлять документы для рассмотрения гарантийного случая, так как этот вариант возврата товара с претензией по браку - самый простой. Если магазин произведёт экспертизу, и её результату окажутся не в вашу пользу, все расходы, связанные с её проведением будут возложены на вас. К тому же, по гарантии можно возместить расходы на установку, дефектовку бракованной детали.

Добрый день. Прошу поделиться со смной и со всеми формумчанами контактными данными экспертной организации, способной провести исчерпывающую экспертизу топливных форсунок. Все мои попытки найти такую организацию окончились неудачей.

[Haiduk]

Добрый день. Прошу поделиться со смной и со всеми формумчанами контактными данными экспертной организации, способной провести исчерпывающую экспертизу топливных форсунок. Все мои попытки найти такую организацию окончились неудачей.

Судя по длительному молчанию - слился Автодок...

[autodoc]

Добрый день. Прошу поделиться со смной и со всеми формумчанами контактными данными экспертной организации, способной провести исчерпывающую экспертизу топливных форсунок. Все мои попытки найти такую организацию окончились неудачей.

Добрый день! За подобной информацией обратитесь в магазин, где обслуживается Ваш аккаунт.

Добавлено
__________________________________________________ _____________________________________



Уважаемые друзья!
Сообщаем, что 4 декабря 2024 г. начал работу новый пункт выдачи заказов AUTODOC в г. Тольятти по адресу: г.Тольятти, ул. Мурысева, д.77.


Контактная информация на сайте:
https://www.autodoc.ru/company/shops/2606

Команда Autodoc продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.

Спасибо, что Вы с нами!