Добрый день, Уважаемые форумчане!
31.01.2018 стал владельцем KIA Optima 2.4
За 2 месяца эксплуатации я уже успел 2 раза обратиться по гарантии. И оба случая признаны не гарантийными.
Именно об этом я и хочу рассказать. Надеюсь это будет полезно.
О проблеме я записал небольшое видео. Неравнодушных прошу посмотреть и оставить комментарий. Если как можно больше людей узнает, то КИА хоть что то начнет с этим делать:
1) Первое мое обращение состоялось 16.02.2018 по причине «задиров» на пластиковых деталях 87650D4000 и 87660D4000 (номера деталей я выяснял сам, так как дилер даже не знал, что у этих деталей есть номер). Менеджер по гарантии ответил – «Данные особенности литья пластика присутствуют на большинстве новых автомобилей, поэтому данный случай является не гарантийным.» После этого я составил претензию, в которой мне написали об отказе, но даже не пытаясь разобраться в вопросе.
2) Второе мое обращение состоялось 25.02.2018 по причине зазора между бампером и пластиковой накладкой на нем. Дилер обещал составить Акт в КИА, но по прошествии месяца и еженедельных звонков в дилерский центр, мне ответили аналогично первой ситуации – «Данный дефект был обнаружен на большинстве новых автомобилей и поэтому не является гарантийным случаем.»
Получается массовый дефект не является гарантийным, так как он массовый. Вам не кажется это не правильным?
Вот с такими проблемами я столкнулся. Недавно еще и узнал про звук "риса".)) Но вроде по данному вопросу уже многое сказано.