Что-то не прокатывает пока "по гарантии":
"Уважаемый Клиент,
ООО «Дилер Киа» внимательно рассмотрело Вашу претензию и сожалеет о тех неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться в данной ситуации.
Вместе с тем по заявленному обращению наша компания разъясняет, что согласно положениям гарантии К1А гарантия Изготовителя на новый автомобиль ограничена недостатками производственного характера и не распространяется на истирание лакокрасочного покрытия на поверхностях контакта взаимодействующих деталей, возникающее при нормальной эксплуатации автомобиля.
По результатам осмотра Вашего автомобиля, выявлено, что отслоение ЛКП задних крыльев на стыке с бампером с обоих сторон не является производственным дефектом и не влияет на нормальную эксплуатацию автомобиля.
Поскольку гарантия КИА подразумевает бесплатное устранение лишь заводских дефектов, а обнаруженный дефект не позволяет сделать вывод о его производственном характере.
В связи с изложенным вынуждены сообщить, что гарантийные обязательства изготовителя в его отношения не распространяются, ООО «Дилер Киа» не имеет правовых оснований для удовлетворения Вашей претензии и безвозмездного устранения данной неисправности за счет гарантии изготовителя.
"
А везде пишут, дескать случай гарантийный, как бы прогнуть официалов?! Про "истирание лакокрасочного покрытия на поверхностях контакта взаимодействующих деталей" вообще забавно)))
ПС Закинул жалобу на сайт Киа, жду решения ... На Solaris 2 HCR у меня такого не было, хоть мне и сзади въезжали и в сугробы зимой "от души" парковался ...
Последний раз редактировалось Optimist58; 15.05.2024 в 22:42.
Ну, справедливости ради, хочу заметить, что если данного дефекта не было несколько лет, а появился он только потом, то версия с тем что это не производственный брак, а последствия эксплуатации, как бы логична.
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Optimist58 (21.06.2024)
Справедливости ради отмечу, что согласно Ст.18 п.6 Закона ЗПП:
«
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы
».
У меня в сервиске в графе ТО4 указано, что дефектов ЛКП не выявлено, а стало быть пусть доказывает причинно-следственную связь "вследствие нарушения потребителем правил использования" и пусть разъясняют что это за "поверхности контакта взаимодействующих деталей", т.е. между крыльями и задним бампером, между которыми должен быть зазор и исключены любые трения и вибрации!
Копий было поломано много, сошлись 50/50, дескать сделали мне одолжение, скорее всего прежний владелец неаккуратно парковался в сугробы, хотя в малярке мне по секрету сказали, что у Оптим такая болезнь. Сделали безупречно, покраска пятном только под пленкой, авто сохранил статус "не бит, не крашен". Ниже фото, уверен, что кому-нибудь обязательно пригодятся:
Было
Стало