Могу привести пример. В далёком 2009 году я покупал kia sportage, так вот когда мне устанавливали сигнализацию в стороннем сервисе мне позвонили и сказали приезжай покажем кое-что приезжая показали что у меня сломана крепёжная решетка радиатора и закреплена силиконовым герметиком, а также оказался износ всех четырех шин. Приехав на следующий день в автосалон и указав на всё это то они быстренько забрали автомобиль сняли колеса с другого нового автомобиля и также крепежную решётку всё поставили на место то и отдали извинившись. А да забыл сказать подарили за это коврики.