+ Ответить в теме
Показано с 1 по 3 из 3
  1. #1
    Партнер клуба (2581)
    В клубе с
    06.08.2013
    BMW 530D xDrive (G30) TF
    Сообщений
    365
    52 49
    Цвет
    Синий
    Город
    Москва
    Имя
    Михаил
    Настройка отображения профилей

    ⚠ ДТП на парковке без вашего участия. Фото последствий аналогичного ДТП

    Вы, как порядочный автолюбитель обращаетесь в ГИБДД за фиксацией ДТП, где инспектор просит вас заполнить:

    1. объяснение, в котором Вы излагаете подробности: где авто было, как его обнаружили, когда, что повреждено, а инспектор лишь принимает у вас входящую документацию и по результату выносит следующее:
    2. определение по дулу об административном правонарушении, в котором последней строкой он напишет следующее грубейшее обстоятельство, цитирую:
    "...в этой связи определить обстоятельства, место и время происшествия не представляется возможным."

    И такие страховщики, как РЕСО-Гарантия, с удовольствием этим воспользуются, чтобы выдать следующую формулировку отказа по КАСКО (фото прикладываю):
    "... из предоставленных справок из компетентных органов следует, что дата, место, время и обстоятельства ДТП не были установлены...", а значит согласно ст. 929 ГК РФ... В целом отказать в выплате страховки".

    ‼ Сейчас всё сводится к тому, чтобы при ущербе до 100 000 руб. пострадавшей стороне было финансово невыгодно обращаться к автоюристам, а потому настоятельно рекомендую внимательно относиться к формулировкам из компетентных органов.

    Автовладелец обязан четко изложить где, во сколько было обнаружено транспортное средство. При каких обстоятельствах: повреждение неустановленным ТС и т.д.
    Указать полный перечень поврежденных элементов (видимых).
    Скрытые дефекты будут установлены в результате дефектовки на СТОА (сервисная станция).

    А в целом я настоятельно рекомендую очень внимательно подходить к выбору страховой компании по КАСКО, чтобы у вас не было таких неприятных ситуаций.
    В итоге принято решение с данным страховщиком расторгнуть договор КАСКО и рассказать об этом истории всем автолюбителям, что в наших силах.

    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	L-u5edObOPk.jpg 
Просмотров:	43 
Размер:	145.0 Кб 
ID:	54885   Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	1zQDDZQsH14.jpg 
Просмотров:	34 
Размер:	25.0 Кб 
ID:	54886   Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	JCBA7jSZS0I.jpg 
Просмотров:	32 
Размер:	182.1 Кб 
ID:	54887  

  2. #2
    Партнер клуба (2581)
    В клубе с
    06.08.2013
    BMW 530D xDrive (G30) TF
    Сообщений
    365
    52 49
    Цвет
    Синий
    Город
    Москва
    Имя
    Михаил
    Настройка отображения профилей
    Агенты ресо стали защищать страховщика, ссылаясь, что можно было без справок урегулировать данное событие. Цитирую:

    Что то не так. Бампер можно заявить без справок в РЕСО. Тем более судя по фото требуется только окраска элемента.
    отвечу и по этому поводу.
    Согласен на 100%, здесь явно что-то не так, вопрос только в кем или с чем. Давайте попробуем разобраться:
    1️⃣ В объяснении 3 поврежденных элемента (бампер + крышка багажника + накладка заднего бампера).
    2️⃣ крышка багажника идет под замену (машина гарантийная) и т.д.
    3️⃣ судя по фото выяснить скрытые повреждения не представляется возможным, а значит если мы говорим о выплате без справок, то страховщик согласно правилам страхования не урегулирует выявленные скрытые убытки (мастера на разборе сломают крепёж или последний был повреждение в результате столкновения, как видно из объяснения - повреждения были получены в результате ДТП с неустановленным ТС);
    4️⃣ согласно правилам ресо в дальнейшем откажет в выплате страхового возмещения по ранее зафиксированным элементам (до момента устранения дефектов и составления акта предстрахового осмотра), где обычно страховщик фиксирует сколы и заносит это как повреждение ЛКП, а не как следствие естественного износа, как должно быть указано. Для чего? Чтобы было основания для выплаты возмещения, а не для дальнейшего отказа;
    5️⃣ владелец и он же страхователь не обязан указывать инспектору о том, проводить административное расследование на установление точной даты и времени случившегося. Или может страхователю нужно было за свой счет трасологию провести и её материалы предоставить инспектору для составления документации?
    6️⃣ клиент потерял время, нервы на общение со страховой компанией и только за то, что кто-то там что-то не захотел делать, чтобы в течение 3 месяцев проводить проверки.

    ⚠️ КАСКО - это активная и популярная услуга, которая должна повышать доверие между страховщиков и страхователем, чтобы последний совершал покупки того, что страховщику прибыльно (клещи, ИФЛ, ответственности и т.д.), а у таких страховщиков получается, то КАСКО - это основной вид дохода и очередной способ обмана населения.

    Потому опять же, Александр (обращение к агенту), вы правы - здесь явно что-то не так... Здесь не нужно под микроскопом разглядывать повреждения, чтобы понять - сколько поврежденных элементов и как правильно заявлять событие. Суть в другом, что:
    а) страхователь выполнил все свои обязательства по договору;
    б) страховщик обманул страхователя, т.к. объяснение также неотъемлемая часть материалов дела. А оно в деле имеется!
    И меня иногда складывается ощущение, что агенты или правда ничего не понимают в страховании или же делают вид, что всё отлично с их любимыми страховщиками. Только зачем? Бренд надежный на этом не выстроишь. Нужную ЦА не соберешь, за исключением ошибочно привлеченной и непостоянной. Но агенты об этом узнают только после того, как начнут рассказывать, что у них то клиенты перестали покупать, то уходят базы к другим. А новые клиенты так и не были привлечены.

  3. #3
    ОптимаФан (15184)
    В клубе с
    04.09.2013
    Optima 2.4 Premium
    Сообщений
    3,013
    304 80
    Цвет
    Ebony Black (EB)
    Город
    msk
    Настройка отображения профилей
    То есть есть другие более хорошие страховые которые при подобных обстоятельствах все починят?


 
+ Ответить в теме